Cómo comprar

PASOS A SEGUIR PARA COMPRAR EN «Joguines la Jota«
Comprar productos en la tienda online de Joguines La Jota te resultará muy fácil, cómodo y rápido.
Para realizar tu compra es necesario tu registro como cliente, de este modo se dispone de los datos necesarios para el contacto, envío y facturación. El proceso se realiza rellenando el formulario de registro y sólo será necesario en tu primera compra.
No te preocupes por realizar esta operación antes de comenzar a comprar, el sistema se encargará de pedirte tu registro en el momento necesario.
A partir del registro, el sistema te facilitará claves de «Usuario» y «Contraseña», que podrás utilizar para sucesivas compras o consultas. En caso de no recordar tus claves, pulsa «Olvidaste tu contraseña» o ponte en contacto con nosotros y te las facilitaremos.
Los pasos detallados del proceso de compra son los siguientes:

1. ELECCIÓN DEL PRODUCTO
Selecciona el producto deseado. Dentro de su ficha indica el número de unidades que deseas comprar. Haz clic en el botón «Añadir al carrito» que acompaña al producto. Se abrirá un aviso de que se ha añadido el producto en el carrito. Puedes seguir comprando, o ver el carrito en donde puedes finalizar la compra.  

Si deseas algún producto y no lo encuentras, háznoslo saber a través de nuestro servicio de atención al cliente y te atenderemos gustosamente.

2. SELECCIÓN DE LA FORMA DE ENVIO

Selecciona una de las formas de envío que te ofrecemos en función de tus necesidades.
1. Envío mediante nuestro transportista. GRATIS en pedidos superiores a 60,00 € (Península) o gastos de envío de 6,50 € para compras inferiores dentro de la península.
Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consúltanos.
En todo caso, la mercancía estará asegurada con el seguro obligatorio establecido por ley, según la Ley Orgánica de Transportes (LOT).
2. Recogida en la tienda Joguines la Jota (Barcelona) GRATIS.

3. PAGO Y CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Nuestra forma de pago es con tarjeta. En caso de que se pase a recoger el pedido por la tienda, se tendrá de justificar con el comprobante del pago.
Una vez finalizado todo el proceso de compra, te enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo que nos has facilitado. Por favor, si no lo recibes ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
En el correo figurará todos los detalles de tu pedido con un número que nos servirá de referencia en todo momento.
Si durante el proceso te surgiese alguna duda, tienes a tu disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente para cualquier duda o cuestión que precises:
Teléfono: 936677641 E-mail: info@joguineslajota.es

FORMAS DE ENVÍO DESDE «Joguines la Jota»

El envío de los pedidos se realizará inmediatamente a la formalización del pago. Cabe destacar que desde nuestro departamento de Atención al cliente te mantendremos informado en todo momento del estado de tu pedido.

DIRECCIONES DE ENTREGA

A la hora de rellenar los datos de compra se contempla la posibilidad de enviarla a una dirección diferente a la de facturación. En este caso, al destinatario del envío no le llegará la factura del pedido. Esta llegará al comprador.

PLAZO DE ENTREGA
El pedido llegará en 24/48 horas tras recibir la confirmación del pago, a la dirección que nos indiques, si realizas tu pedido antes de las 13.00 de cualquier día laborable. Si formalizas el pedido más tarde, puede tardar 48/72 horas.
Los pedidos que registremos durante el fin de semana o en días festivo, los tramitaremos el siguiente día laborable.

Si vives en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, lo recibirás en un plazo de unos 4 días, previa consulta con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Todos los pedidos se entregan a través de nuestro servicio de transporte.
Ante cualquier incidencia (demora, fallo de transporte, etc.) el Servicio de Atención al Cliente contactará contigo para notificarla, con el fin de que decidas si tienes interés en seguir con el trámite del pedido.
Para cualquier duda o sugerencia rellena el formulario de contacto y te atenderemos a la mayor brevedad posible.

PAGO SEGURO EN «Joguines la Jota»

Si seleccionaste pago con tarjeta de crédito, Joguines La Jota, ni almacena ni recibe datos de tus tarjetas de crédito, porque la transacción se realiza fuera de nuestra web. Cuando se procede a realizar el pago, verás que eres transferido a la pasarela de pago segura de Redsys.
Estas pasarelas de las entidades bancarias son páginas seguras porque envían los datos por la red de forma cifrada, lo que se manifiesta en las direcciones que figuran en la parte superior del navegador, y que comienzan con https:// (letra S, de secure en inglés).
Si la transacción se completa con éxito, serás redirigido de vuelta a nuestra web, donde podrás comprobar que tu pedido está en marcha desde la página Mi Cuenta. También recibirás un email de confirmación en tu bandeja de correo electrónico.

FORMAS DE PAGO VÁLIDAS– Tarjetas de crédito Visa y MasterCard.